Multi- en cross-channel verkoop

Software tools voor perfecte cross- en multi-channel verkoop in fashion

Met de enorme opkomst van online verkoop, worden de begrippen omni-, multi- en crosschannel steeds vaker gebruikt. Je zult ze vast wel eens gehoord hebben ‘in de wandelgangen’.

In de praktijk blijkt het vaak veel moeite te kosten deze begrippen te integreren. Ondernemers zijn zo gewend geraakt aan de traditionele manier van verkopen in de winkels. Een omschakeling van traditionele verkoop naar cross- en multi-channel verkoop vraagt een hele nieuwe manier van denken.

Wat zijn jouw ervaringen? Hebben deze nieuwe ontwikkelingen al een plaats gekregen in jouw bedrijfsplan en – doelstellingen? Interessant om te weten, is dat wij de ontwikkelingen in de fashionbranche op de voet volgen. We hebben speciaal voor jou diverse handige software tools  klaar staan om je (verder) te helpen met alle ‘channel-begrippen’!

Voorbeeld van omnichannel in de praktijk: Via een (e-) mailing wordt de aandacht van een persoon getrokken door een leuke actie bij jou in de winkel/webshop.

De persoon bezoekt je webshop en kan online zien hoeveel voorraad er van een gewenst product beschikbaar is in de winkel. De persoon wil het product graag eerst aanpassen dus reserveert het artikel direct online.

Op het moment dat het artikel apart is gelegd door jouw verkoopmedewerker in de winkel, ontvangt de persoon hierover een berichtje op zijn of haar mobiel. Ter plaatse kan het product worden bekeken en indien nodig worden gepast.

Tot slot kan het artikel afgerekend worden en krijgt de persoon, die inmiddels klant is geworden, de keuze of hij de bon geprint of per mail wil ontvangen.

  • tools voor stimulering van merkbeleving via verschillende contactmomenten
  • tools voor eenduidige professionele uitstraling, content en beleving
  • uitbreiding van verkoopkanalen met webshop (online verkoop)
  • ophalen en betaling van online order in winkel via easyPOS kassa